سایت رسمی هواپیمایی قشم

  خدمات دهی به مسافران

 اكسيژن

ما مي توانيم با حداقل 48 ساعت اطلاع قبلي ، اكسيژن اضافي درپروازهايمان براي شما فراهم كنيم .خدمه پروازي ما شما را دراتصال به اكسيژن ياري خواهند نمود. اين منبع اكسيژن جداي از تجهيزات كمك هاي اضطراري معمول كه درهواپيما تعبيه شده است مي باشد و هزينه اضافي در بردارد . براي اعلام نياز به اكسيژن درطول سفر ، فرم اطلاعات پزشكي كه توسط پزشك پر شده باشد با ذكر سرعت جريان اكسيژن در هر دقيقه ، هنگام رزرو بليت مورد نياز است .

اين منبع اكسيژن فقط داخل هواپيما دراختيار شماست ، بنابراين خواهشمند است اگر درفرودگاه يا هنگام انتقال به پرواز ديگر نياز به اكسيژن داريد برنامه ريزي مناسب داشته باشيد.

لازم به ذكر است همراه داشتن دستگاه اكسيژن شخصي خود و حمل آن به داخل پرواز مجاز نيست و هرمخزن اكسيژني كه به همراه داريد بايد هنگام تحويل بار به مسوول پذيرش مسافر خالي و عاري ازفشار باشد.

  

مسافرین کم توان 

ما درپروازهاي خود از پذيرايي مسافراني كه ازتحرك كمي برخوردارند استقبال مي ‏كنيم . هواپیمایی قشم تسهيلات و كمك ‏هاي ويژه ‏اي دراختيار چنين مسافراني قرار مي‏ دهد تاسفري بي‏ خطر و لذت‏ بخش داشته باشند .

تسهيلاتي كه به طور رايگان دراختيار مسافران بيمار و ناتوان قرار مي ‏گيرد عبارتند از : غذاهايي كه براي نيازهاي رژيمي خاص درنظر گرفته شده ، كمك به مسافر هنگام سوار و پياده شدن و در انتقال پروازي ، كمك در راندن صندلي چرخ دار ، اسكوترهاي سه چرخ موتوري و ديگر ابزار حركتي . 

جهت دريافت اطلاعات بيشتردر زمينه تسهيلات و خدمات ويژه ‏اي كه ما به مسافران بامحدوديت‏ هاي حركتي ارايه مي‏ دهيم ، خواهشمند است با دفاتر هواپیمایی قشم تماس حاصل فرماييد.

  

مسافران كم توان حركتي

 + صندلي چرخ دار شخصي مسافر

هواپیمایی قشم صندلي چرخ ‏دار يا اسكوتر سه چرخ شخصي شما را در قالب بار همراه به مقصد حمل مي ‏كند .در ازاي صندلي چرخ ‏دار و يا وسيايل اضافي ، مبلغي به عنوان "اضافه‏ بار" دريافت مي ‏گردد.براي اينكه ما وقت كافي براي فراهم كردن و آماده نمودن تسهيلات راحتي شما داشته باشيم ، لازم است حداقل 48 ساعت قبل از پرواز ، درخواست تعيين جا را اعلام نماييد . وقتي صندلي چرخ دار خود را همراه مي‏ بريد ، لطفاً نيم ساعت زودتر از زمان معمول پذيرش مسافر (براي صندلي چرخ‏دارهايي كه با باتري كار مي‏ كنند ، يك ساعت زودتر از زمان معمول پذيرش ) حضور يابيد تا ما بتوانيم صندلي چرخ ‏دارتان را براي بارگذاري آماده كنيم . هواپیمایی قشم دركابين جايي براي قراردادن صندلي‏ هاي چرخ ‏دار ندارد . ما اجازه مي‏ دهيم صندلي‏ هاي چرخ ‏دار تاشو به كابين آورده شوند البته درصورتي كه اندازه آن مانند ساك‏ هاي دستي باشد .

درمواقعي كه صندلي چرخ‏دار شما تحويل گرفته مي ‏شود ما تمام مراقبت‏ هاي لازم را انجام ميگردد تا صندلي چرخ ‏دارتان آسيب نبيند . توصيه ما اين است كه شما قسمت‏ هاي جداشدني چرخ دار مانند بالش و زيرپائي را با خود در ساك دستي تان حمل كنيد . اگر برايتان مقدور نيست اين قسمت ‏ها را به صندلي چرخ ‏دار محكم ببنديد .

لطفاً درهنگام تعين جا ، تاشو بودن صندلي چرخ‏‌دار را به ما اطلاع بدهيد و ابعاد آن را نيز بگوييد.

 + عبور از معابر ورودي وخروجي به هواپيما

اگر شما صندلي چرخ‏ دار بدون باتري داريد ، اجازه داريد در رفت و آمد بين معابر ورودي و خروجي به هواپيما و سالن ‏هاي ورودي و خروجي از آن استفاده كنيد . البته احتمال دارد اين كار در انتقال كمتر از3 ساعت يا در فرودگاه‏ هاي با امكانات محدود ميسر نباشد و درچنين شرايطي صندلي چرخ ‏دار شما مستقيماً در پرواز بعدي شما بارگذاري خواهد شد .

اگر مايليد خودتان را باصندلي چرخ‏ دارتان به معبر منتهي به هواپيما برسانيد ، صندلي چرخ ‏دار بدون باتري شما هنگام پذيرش مسافر به ‏عنوان بار علامت‏گذاري مي شود و درمعبر منتهي به هواپيما به قسمت بار تحويل داده مي‏ شود . بنابراين حايز اهميت است كه شما در زمان تعيين شده براي سوار شدن به هواپيما درمعبر خروجي حاضر شويد . كاركنان زميني ما درمعبر خروجي ، شما و همراهتان را ياري خواهند نمود تا قبل ازديگر مسافران سوار شويد و دركمال آسايش و امنيت و به‏ دور از انظار سايرين درمكان خود در هواپيما جاي گيريد .

+ صندلي چرخ‏دار باتري دار

صندلي ‏هاي چرخ‏ دار الكتريكي يا باتري خور بايد هميشه در ميز پذيرش مسافر به عنوان بار بررسي شوند . لطفاً يك ساعت زودتر از زمان معمول پذيرش به ميز پذيرش مسافر مراجعه نمائيد .كاركنان زميني ما , شما را به وسيله صندلي چرخ‏ دار فرودگاه به معبر خروجي جهت سوار شدن به هواپيما منتقل مي ‏كنند .

+ باتري‏ هاي خشك (Dry Cell)

درپذيرش مسافر باتري صندلي چرخ دار بايد قطع شود و قطب ‏هاي آن بايد عايق‏ بندي شوند تا از اتصال كوتاه ناگهاني جلوگيري به عمل آيد و سپس بايد دقيقاً به صندلي چرخ ‏دار بسته شود.

+ باتري ‏هاي تر (Wet Cell) 

قبل از هر چيزي به منظور جلوگيري از نشت مايع باتري صندلي چرخ دار ، بايد مشخص نمود كه مي ‏توان صندلي چرخ‏ دار را در همه وقت به صورت ايستاده بار زد يا خير . اين امر به نوع هواپيمايي كه با آن پرواز مي‏ كنيد بستگي دارد . 

اگر اين امكان وجود داشته باشد كه صندلي چرخ ‏دار در طول پرواز به حالت ايستاده باقي بماند ، كافيست باتري آن قطع و قطب‏ هاي آن عايق‏ بندي شود تا از اتصال كوتاه ناگهاني جلوگيري به عمل آيد و سپس بايد دقيقاً به صندلي چرخ‏ دار بسته شود . در غير اين صورت باتري بايد از صندلي جدا شود و در جعبه مخصوص باتري جا گردد .

+ صندلي ‏هاي چرخ‏ دار فرودگاه 

از پذيرش مسافر تا معبر خروجي و در مقصد، هواپیمایی قشم صندلي‏ هاي چرخ‏ داري براي استفاده در هر يك از جايگاه ‏هاي فرودگاه در اختيار مسافران قرار مي ‏دهد . اين صندلي‏ هاي چرخ ‏دار قابل هدايت توسط مسافران نمي ‏باشند . به همين منظور كاركنان زميني براي حمل آن ها شما را ياري مي نمايند. 

براي مسافريني كه انتظار آنها براي پرواز بعدي از 3 ساعت تجاوز نكند ، نقل و انتقال آن‏ها با استفاده از صندلي ‏هاي چرخ ‏دار فرودگاه صورت مي ‏گيرد . در شرايطي كه اين مدت بيش از 3 ساعت باشد ، مي ‏تواند با اطلاع قبلي از صندلي چرخ دار دستي خود كه در معبر ورودي به سالن ترانزيت به شما تحويل داده مي ‏شود استفاده گردد.

+ صندلي چرخ‏دار داخل هواپيما 

تمام هواپيماهاي هواپیمایی قشم با بدنه عريض مجهز به صندلي چرخ ‏دار هستند . طراحي اين صندلي ‏هاي چرخ‏ دار به گونه ‏اي است كه به راحتي در راهروي هواپيما حركت مي‏ كند و به مسافران ناتوان و بيمار يا معلول جهت استفاده ازسرويس ‏هاي بهداشتي كمك مي‏ نمايد . پرسنل پروازي ما , شما را در استفاده از آن ياري مي‏ دهند اما مجاز نيستند شما را بلند كرده يا حمل نمايند . انتظار مي‏ رود خودتان نشست و برخاست روي صندلي چرخ ‏دار را انجام دهيد ، ‌اگر قادر به اين كار نيستيد لطفاً با يك همراه سفر كنيد . 

خواهشمند است درخواست بهره ‏مندي از هريك از خدمات فوق را هنگام رزرو بليت به دفاتر فروش بليت مسافرتي يا دفاتر محلي هواپیمایی قشم حداكثر تا 48 ساعت قبل از پرواز اعلام نماييد .

  

ابزار سوار شدن 

در بعضي از ايستگاه‏ هايي كه فاقد پل سوار شدن هستند ، از پلكان استفاده مي ‏شود . اگر شما قادر به بالا رفتن و پايين آمدن از پلكان نيستيد ، خواهشمند است ما را مطلع سازيد تا ادوات ديگر برايتان فراهم آوريم . در بعضي ايستگاه ‏ها مانند مهرآباد يا فرودگاه امام خميني ، كاميون ‏هاي ويژه ‏اي در نظر گرفته شده است كه شما را با صندلي چرخ‏ دارتان سوار هواپيما مي‏ نمايد . 

در ايستگاه‏ هايي كه فاقد ادوات مناسبي جهت سوار يا پياده شدن شما باشد ، از شما تقاضا داريم با پرسنل هواپیمایی قشم كه با ابتكار عمل ، سعي در فراهم نمودن آسايش شما دارند همدلي نموده و از تلاش آنان حمايت و پشتيباني نماييد . در چنين مواردي تمام تلاش خود را خواهيم كرد تا اسباب راحتي شما فراهم گردد .

  

** لازم بذکر است هزینه ارائه خدمات ویژه از قبیل صندلی چرخدار، ماشین بالابر و..... در ایستگاههای مبدآ و مقصد به عهده مسافر متقاضی خواهد بود **.

  

اطلاعات تماس

مرکز تماس و آدرس شرکت

تلفن تماس

982147999+
982142738888+

دفتر نمایندگی

تهران، جاده مخصوص کرج، روبرو سه راه فرودگاه، خیابان شهید ریاحی، پلاک 12