سایت رسمی هواپیمایی قشم
اخبار و رویدادها، بیست و چهارم مرداد ماه 1401

  جزئیات‌ بحران‌آفرینی و ایجاد تنش‌ از سوی چند مسافر خاطی در پرواز نجف-تهران هواپیمایی قشم‌

متاسفانه مسافر خاطی هواپیما را غیرعملیاتی ‌کرد

بُروز تأخیر در چندین پرواز قشم‌ایر به‌دنبال بازکردن درب اضطراری هواپیما توسط چند مسافر‌‌ خاطی پس از فرود هواپیمای پرواز نجف‌-تهران


‌روابط عمومی قشم‌ایر درباره اتفاقات امروز بعد از فرود هواپیما در فرودگاه امام خمینی «ره» از نجف، ‌توضیح داد که امروز کلیپی در فضای مجازی منتشر و در آن از سوی یکی از مسافران که در حال فیلمبرداری بود، ادعا شده‌است که یکی از مهمانداران پرواز نجف-تهران قشم ایر در حال درگیری با یکی از مسافران است.

‌در این کلیپ که فقط صدای بحث و جدل شنیده می‌شود نشانی از درگیری فیزیکی وجود ندارد اما مسافر فیلم‌بردار مدعی است که مهماندار در حال جدال با مسافر است در حالی اساساً چنین‌چیزی نبوده است.

‌دراین‌باره لازم به توضیح‌است که پرواز شب گذشته دبی-تهران به علت کاهش دید افقی در فرودگاه دبی با تاخیر طولانی مواجه شد‌، در همین راستا قشم‌ایر از همه مسافرین پرواز با غذای گرم پذیرایی به عمل آورد‌، البته چون عامل تأخیر، شرایط نامناسب جوی بود، قصوری متوجه شرکت‌ هواپیمایی بابت این تأخیر نبود.

‌از آن جاییکه که برخی تأخیرات پروازی یک شرکت، به‌صورت سریالی و سلسله‌وار به پروازهای بعدی نیز منتقل می‌شود، به دنبال بروز این تاخیر، پرواز صبح نجف-تهران نیز با تأخیر انجام شد چون زمان آن متعاقب این پرواز بود.

 موضوع تاخیر و علل وقوع آن برای مسافرین محترم تشریح و از همه مسافرین نیز عذرخواهی صورت پذیرفت؛ علارغم اینکه تاخیرات ناشی از وضعیت نامساعد جوی خارج از اراده شرکت هواپیمایی قشم بوده لیکن این شرکت با اطلاع رسانی به مسافرین و همچنین پذیرایی نسبت به انجام‌ تکالیف و وظائف اقدام نمود.

پس از مراجعت هواپیما از مسیر نجف‌ و فرود در فرودگاه امام‌خمینی«ره» تهران، متاسفانه حدود ۵۰ نفر از مسافرین از هواپیما پیاده نشده و با اشغال و تصرف هواپیما زمینهٔ تخلف و اقدامات خارج از عرف را برای برخی از افراد فراهم‌نمودند. لازم به‌توضیح‌است که عدم خروج مسافر از هواپیما (که طبق قانون تخلف محسوب می‌شود) منجر به تاخیر در پروازهای بعدی شرکت نیز گردید و در واقع حقوق بدیهی سایر مسافرین را نیز ضایع نمودند.
خاطر شان می گردد  که هیچ‌گونه برخوردی از سوی هیچ‌ یک از مهمانداران پرواز با مسافرین رخ نداد و مهمانداران این پرواز همه از بانوان مهماندار بودند؛ و در حالی که هواپیما روی زمین و در محل تخلیه مسافر بود. تعدادی از مسافران، از هواپیما پیاده نمی‌شدند و اجازه پیاده شدن به دیگر مسافران را هم نمی‌دادند که پس از حضور کارکنان حراست و ایستگاه در داخل هواپیما تلاش شد این مشکل برطرف گردد.

‌تعدادی از مسافران این پرواز به علت تأخیر این پرواز، در اقدامی‌ که مخل ایمنی محسوب می‌شود، نسبت به باز نمودن ‌‌درب‌های اضطراری و گشودن سرسره‌های نجات هواپیما اقدام‌کردند و بدین‌ترتیب هواپیمای مذکور از چرخه عملیات پروازی خارج شد.

 گفتنی است در شرایط سخت تحریم که تأمین ناوگان با مشکلات فراوانی مواجه است، این اقدام چند مسافر خاطی در واقع نه تنها حق مسافران دیگر را ضایع کرد، بلکه یک فروند هواپیما را نیز به‌صورت عامدانه از شرایط خدمت‌رسانی خارج نمود و بقیه پرواز‌های شرکت را نیز تحت تاثیر قرار داد و در واقع به صورت زنجیره‌ای، سایر پروازها و مسافرین  هم متحمل تأخیر شدند.

پس از انجام چنین اقدامات خلاف قانون از سوی چند مسافر خاطی که در پرواز تنش ایجاد کرده بودند، با ورود ناجا و سپاه فرودگاه، مسافرین خاطی شناسایی و بازداشت شدند‌‌ و در حال حاضر موضوع با هماهنگی مقامات قضایی در در دست رسیدگی است‌.

این بدعت نامناسب مبنی بر اشغال و تصرف هواپیما پس از خاتمهٔ پرواز است که متاسفانه هم منجر به ایجاد تاخیرات سریالی در پروازهای بعدی می‌شود و هم مخاطرهٔ جدی برای ایمنی و امنیت پرواز از حیث آسیب‌رسانی به هواپیما، تلقی می‌‌شود.

قشم‌ایر ضمن عذرخواهی از سایر مسافرین محترم این پرواز که به علت ایجاد تنش از سوی چند مسافر ‌متحمل اتلاف وقت شدند، اعلام می‌‌‌نماید اولویت همیشگی این شرکت هواپیمایی رعایت حقوق مسافر و همچنین ایمنی پرواز است.

 

     
ضعیف متوسط خوب خیلی خوب عالی
  (0)
  

اطلاعات تماس

مرکز تماس و آدرس شرکت

تلفن گویا

47999-(21)98+

دفتر نمایندگی

تهران، جاده مخصوص کرج، روبروی سه راه فرودگاه مهرآباد، خیابان شهید ریاحی، پلاک 12